Hoje tive uma aventura com uma amiga numa oficina. Depois de ela estar sem carro há 3 dias, quando ligámos para a oficina dizem-nos que o carro está pronto mas que por indicações do departamento comercial o veículo não podia sair de lá pois a minha amiga ainda não tinha alterado o registo de propriedade para o seu nome.
Depois de várias tentativas de contacto com o responsável do departamento comercial sem sucesso, pois este não se encontrava na empresa e uma vez que o comercial que vendeu o veículo também não atendeu os nossos telefonemas, aparecemos na oficina com o advogado, pois não podem reter assim o carro.
Lá conseguimos resolver a situação. O funcionário teve a lata de nos desmentir em frente ao gerente e negar que nos tinha dito que o carro não podia sair da oficina.
Mas a verdade é que saímos de lá "amigas" do gerente. O carro até ficou lá mais um dia para que façam um revisão (das grandes).
Pelo que percebemos têm tido várias situações de reclamação relacionadas com o mesmo vendedor.
Não imaginam o stress que foi, estávamos furiosas quando íamos a caminho da oficina.
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